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조은호 (2005-09-14 12:47:33)

제목


이제는 서비스로 평가한다..
우리가 태어나면서부터 죽을 때까지 다른 사람과 살기 위해서는
서로 서비스(serivce)라는 형태로 서로를 섬길 수 밖에 없다.

태어나면서부터 산부인과에서 기본적인 서비스를 받는다.
생명을 탄생시킨다는 것은 어쩌면 신비롭고 신성한 일일런지는 모르겠지만
내가 직접할 수 없는 한 그것은 서비스를 받을 수 밖에 없다.
내가 직접 나의 아이를 받는다 할지라도
엄밀하게 말하면 부모로서 자녀에게 서비스를 제공한 것이라고 할 수 있을 겁니다.

이제 경쟁력은 서비스에서 나온다고 할만큼 고객들을 위한 서비스 경쟁이 치열한 시대입니다.
내가 한발 한발 움직일 때마다 갖가지 서비스를 제공받습니다.

저는 우리 사회가 이러한 서비스에 대한 새롭게 깨달아야 한다고 생각합니다.
제가 제공받은 서비스가 마음에 들지 않는다면
저는 언제든지 그 서비스의 단점을 다른 사람에게 적극적으로 알려서
그 서비스 제공 주체에게 피해를 주고 싶은 마음이 생깁니다.

반대로 제가 접한 서비스가 더 없이 기쁘고 즐겁다고 한다면
제가 아는 모든 사람들에게 얼마든지 알려 주어서 그 서비스를 제공하는
측에서 좋은 평을 받고 매출에 도움이 되도록 돕고 싶습니다.

그래서 이 게시판을 개설해 봅니다.
모든 서비스를 평가할 수는 없지만 생각나는대로 적어 보려고 합니다.
많은 분들도 함께 참여해 주셔서 좋은 정보 나눌 수 있으면 좋겠습니다.
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