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조은호 (2005-09-16 00:12:37)

제목


파나소닉 캠코더(GS15GD) 밧데리 - 파나소닉 제품 사지 마세요
몇 개월전 우리 나단이도 태어나고 해서 영상을 기록을 남기고 싶고,
여러 가지 용도로 간단하게 사용하고 싶어서 파나소닉 캠코더를 코스트코(Costco)에서
싸게 공급하는 것이 있어서 49만원에 구입했습니다.

싼 이유가 따로 있긴 있었습니다.
파나소닉이라는 회사는 일본의 다국적 기업인데 A/S 및 기타 가전 제품을 생산하는 기업입니다.
생산도 일본에서 직접 생산한 제품이 아니라서 싼 이유가 되고(관세는 생산지 기준입니다),
밧데리도 800mA 짜리 작은 것이어서 추가 구입이 불가피한 제품이었죠.

그래서 싸서 일단 쓰기에는 불편함이 없었지만 추가적인 밧데리 구입이 필요했습니다.
문제는 이 기종이 CGR 계열의 특이한 전용 밧데리를 이용한다는 것이었습니다.
다른 파나소닉 캠코더가 사용하는 범용 밧데리를 사용하는 것이 아니었기 때문에,
이 밧데리를 알아 보려고 홈페이지(http://www.panasonic.co.kr)를 뒤져 봤지만
밧데리에 대한 정보는 전혀 없었습니다.

참 우스운 일인데요, 제품을 아무리 잘 만들면 뭐하겠습니까?
제품에 들어가는 사소한 것 같은 밧데리에 관한 정보도 없고,
구매도 온라인으로 안되는데 아무리 좋은 제품 홈페이지에 올려져 있어도
짜증만 나지 눈에는 안들어고 불평만 늘었습니다.

결국 A/S 센터에 전화를 했는데 일단 1544-5452로 하니까 포항 지역 A/S 센터로 연결되는데,
받는 사람도 파나소닉 대리점 혹은 A/S 의 점원이라는 생각을 하고 전화를 받는 건지.
뭘 중얼중얼하면서 받는데 거기가 파나소닉이라는 메이커의 점원인가 싶을 정도의
그런 불성실한 태도로 전화를 받는 것입니다.
물론 그 밧데리에 대한 정보는 얻을 수는 없었습니다.

제차 대구쪽으로 전화를 해 봐도 불친절하기는 마찬가지고
사고 싶으면 사고 말고 싶으면 말고 그런 식이었습니다.
이쯤 되니까 제게느 파나소닉이라는 회사의 이미지는 떨어질 대로 떨어져 버렸죠.
서울 본사 A/S 센터에 전화를 했는데 이 곳의 직원도 마찬가지 퉁명스럽게 전화를 받을 뿐만 아니라,
정확한 정보를 몰라서 이리저리 돌려서 누군가가 이 밧데리의 고용량이 CGR08 CGR32가 있다는 겁니다.

그래서 가까운 대구서 살까 싶어서 대구에 문의해 봤더니만
그 점원은 08, 16, 24 3가지 종류만 있다고 하고 물건은 갖추어져 있지 않다고 하는 겁니다.

어찌되었건 제가 캠코더를 샀으니 버릴수는 없어서 힘들게 구해 사용하지만
앞으로는 파나소닉 제품은 절대 사지 않을 것이라는 마음을 굳히게 되는 군요.
여러분들도 A/S 엉망인 파나소닉 제품 사지 마시기 바랍니다.
조은호  |  밧데리를 사고 보니 CGR-D08s, D14s, D16s, D28s, D53s가 있다고 제품 설명서에 적혀 있네요.
대리점이고 A/S 점이고 모두 엉터리 정보를 가지고 있었다는 말이 되네요.

그리고 밧데리 설명서에는 영어/독어/불어/이탈리아어/에스파니아어/포르투칼어/네덜란드어/덴마크어/Svenska어/핀란드어/노르웨이어/그리스어/러시아어/중국어/이슬람어/그리고 정체불명의 언어 한 개 더. 총 16개 나라 말이 있는데 우리나라 한국어는 없네요. 바로 옆에 나라 언어도 없습니다.
D 2005-09-16 00:17:09
조은호  |  음. 최근에는 캠코더가 고장난 모습을 보여 주네요.
음성에는 잡음이 들어가고 영상에도 자꾸 끊겨 녹화되는 증상이 있어 A/S를 받아야 할 것 같습니다.

A/S가 얼마나 엉망일지 기대가 됩니다. ^^
D 2005-09-21 09:31:42
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